ゴールデンウィーク中のお取引・営業時間のお知らせ

お客様各位

日頃から、ビットポイントジャパンをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

ゴールデンウィーク中のお取引と営業時間について、以下のとおりご案内させていただきます。

項目 4月30日(月) 5月 1日(火)
5月 2日(水)
5月 3日(木)
5月 4日(金)
5月 5日(土)
5月 6日(日)
5月 7日(月)
カスタマーセンター
法定通貨 即時入金
入金
出金
仮想通貨 送金
受金
資金振替 レバレッジ
FX
現物取引
レバレッジ取引
FX取引
店舗決済

〇:通常通り営業いたします △:出金指示のみの受付となります -:休業させていただきます

  1. カスタマーセンター TEL:0120-210-040 (午前9時から午後5時 土日・祝日、年末年始は除く)
    4月30日(月)、5月 3日(木)~ 5月 6日(日)は、休業させていただきます。
    5月 1日(火)、5月 2日(水)は通常通り営業いたします。
    また、ホームページからのメールによるお問い合わせは、営業日に順次ご回答させていただきます。
  2. 法定通貨の入出金
    • 即時入金
      通常どおりサービスをご提供いたします。ただし、即時入金サービス操作時の不備等によりお客様口座に反映できなかったご入金に関しましては、翌銀行営業日午前10時以降に順次対応となります。
    • 入金(お客様専用入金口座への振込入金)
      5月 2日(水)午後3時までに当社が着金を確認したご入金につきましては、当日分として5月 2日付の受付(預り金へ反映)とさせていただきます。
      5月 2日(水)午後3時以降、5月 7日(月)午前9時までのご入金は、5月 7日(月)午前9時以降、順次預り金に反映させていただきます。
    • 出金
      • 4月26日(木)午後4時 ~ 4月30日(月)午後4時までの出金指示
        5月 2日(水)にお客様の出金先銀行口座へお振込みいたします。
      • 5月 1日(火)午後4時 ~ 5月 6日(日)午後4時までの出金指示
        5月 8日(火)にお客様の出金先銀行口座へお振込みいたします。
  3. 仮想通貨の送受金
    仮想通貨の送受金のサービスはご提供しておりますが、通常よりもお時間を要することが予想されますので、ご了承ください。
  4. 資金振替(総合口座と、レバレッジ取引口座およびビットポイントFX取引口座間の振替)
    通常どおりサービスをご提供いたします。
  5. 現物取引、レバレッジ取引、ビットポイントFX取引、店舗決済
    通常どおりサービスをご提供いたします。
以 上
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