ゴールデンウィーク中のお取引・営業時間のお知らせ(2021年)

平素より、ビットポイントジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中のお取引と営業時間について、以下のとおりご案内申し上げます。

項目 4月 5月
28日(水) 29日(木) 30日(金) 1日(土)
2日(日)
3日(月)
4日(火)
5日(水)
6日(木)
カスタマーセンター 通常通り 通常通り 通常通り
法定通貨 即時入金
入金
出金
振替
暗号資産 入金
出金
現物取引
レバレッジ取引

〇:通常通りご利用いただけます △:依頼のみの受付となります -:ご利用いただけません。

  • お振込み手続きの状況に応じて、即時反映となるもの、5月6日(木)の資金反映となる場合がございます。
  • カスタマーセンター

    4月29日(木)・5月1日(土)~5月5日(水)は休業とさせていただきます。

    • 「お問い合わせフォームからの受付」のみとなり、電話サポートは休止しております。
    • メールによるお問い合わせは、営業日に順次ご回答いたしますので、返信までに日数を要することがございます。
    • 休業日中の総合口座開設は、「お申し込みの受付」のみとなり、口座開設審査は、5月6日(木) 以降に再開いたします。
      多くのお申込みが予想され、通常より審査に時間を要しますが、あらかじめご了承ください。
  • 法定通貨の入金
    • 即時入金サービス

      通常どおりご利用いただけます。ただし、即時入金サービス操作時の不備等によりお客様口座に反映できなかったご入金、及び日締め処理時間帯16:00~16:10のお手続き(入金エラー)については、5月6日(木)9:00以降、順次対応いたします。

    • お客様専用口座へのお振込によるご入金

      PayPay銀行及び、モアタイムシステム参加金融機関からのお振込みは、当社で着金がリアルタイムに確認でき次第、即座に総合口座残高へ反映いたします。
      モアタイムシステム参加金融機関以外からのお振込みについて、当社で着金がリアルタイムに確認ができない入金は、5月6日(木)9:00以降、順次対応いたします。

  • 法定通貨の出金
    出金依頼日時(日本円) 振込日
    4月27日(火)16:10~4月29日(木)16:00まで 5月6日(木)
    4月29日(木)16:10~5月5日(水)16:00まで 5月7日(金)
    5月5日(水)16:10~5月6日(木)16:00まで 5月10日(月)
    • 連休前後は当社ならびに、金融機関側でのお手続きに時間を要する場合がございます。
  • 振替(総合口座とレバレッジ取引口座の振替)

    通常どおりご利用いただけます。
    連休中は流動性低下に伴い、スプレッドの拡大や価格の急変が起こる場合がございます。
    レバレッジ取引をご利用のお客様は、相場急変に備えて、ポジション管理等に十分ご注意いただきますようお願いいたします。

  • 暗号資産の入出金

    暗号資産の入出金のサービスはご利用いただけますが、通常よりも時間を要することが予想されます。何卒ご了承ください。

  • 現物取引・レバレッジ取引

    通常どおりご利用いただけます。

以上