年末年始のお取引・営業時間のお知らせ

平素よりビットポイントジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のサービスのご提供と休業日について、ご案内申し上げます。

暗号資産の取引は、通常通り、24時間ご利用いただけます(日締め処理時間帯16:00-16:10を除く)。
法定通貨の入出金は、年末年始の休業により一部サービスに制限がございますのでご留意ください。
なお、当社は、2020年12月30(水)から2021年1月3日(日)を休業日とさせていただきます。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

項目 12月 1月
28日(月) 29日(火) 30日(水) 31日(木) 1日(金)
2日(土)
3日(日)
4日(月)
カスタマーセンター 通常通り 通常通り 通常通り
法定通貨 即時入金
入金
出金
振替
暗号資産 入金
出金
現物取引
レバレッジ取引

〇:通常通りご利用いただけます  △:依頼のみの受付となります  -:ご利用いただけません。

  • お振込元金融機関の状況に応じて、即時反映、もしくは2021年1月4日(月)の資金反映となる場合がございます。
  •   カスタマーセンター

    年末は2020年12月29日(火)17:00まで、年始は2021年1月4日(月)9:00からの営業となります。
    2020年12月30日(水)から2021年1月3日(日)は休業とさせていただきます。
    「お問い合わせフォームからの受付」のみとなり、「電話によるサポート」は休止しております。

  • また、休業日中の総合口座開設は、「お申し込みの受付」のみとなり、口座開設審査は、2021年1月4日(月)以降に再開いたします。
    お時間を頂戴しますが、あらかじめご了承ください。

    •   法定通貨の入金
      • 即時入金サービス

        通常どおりご利用いただけます。
        ただし、即時入金サービス操作時の不備等によりお客様口座に反映できなかったご入金、及び
        日替わり処理時間帯16:00~16:10のお手続き(入金エラー)については、2021年1月4日(月)9:00以降、順次対応いたします。

      • お客様専用口座へのお振込によるご入金

        ジャパンネット銀行及び、モアタイムシステム参加金融機関からのお振込みは、当社で着金がリアルタイムに確認できた入金は即座に総合口座残高へ反映いたします。
        モアタイムシステム参加金融機関以外からのお振込みについて、当社で着金がリアルタイムに確認ができない入金は、2021年1月4日(月)9:00以降、順次対応いたします。

    •   法定通貨の出金
      出金依頼日時(日本円) 振込日
      2020年12月24日(木)16:00~2020年12月27日(日)16:00まで 2020年12月29日(火)
      2020年12月27日(日)16:00~2020年12月28日(月)16:00まで 2020年12月30日(水)
      2020年12月28日(月)16:00~2020年12月29日(火)16:00まで 2021年1月4日(月)
      2020年12月29日(火)16:00~2021年1月3日(日)16:00まで 2021年1月5日(火)
      • 年末年始は当社ならびに金融機関側でのお手続きに時間を要する場合がございます。
        また、名義相違、口座番号相違等の場合、年内にご出金できないことがございます。あらかじめご了承ください。
    •   振替(総合口座とレバレッジ取引口座の振替)

      通常どおりご利用いただけます。
      年末年始は市場の流動性低下に伴い、スプレッドの拡大や価格の急変が起こる場合がございます。
      レバレッジ取引をご利用のお客様は、相場急変に備えて、ポジション管理等に十分ご注意いただきますようお願いいたします。

    •   暗号資産の入出金

      暗号資産の入出金のサービスはご利用いただけますが、通常よりも時間を要することが予想されます。何卒ご了承ください。

    •   現物取引・レバレッジ取引

      通常どおりご利用いただけます。

    今後ともビットポイントジャパンをよろしくお願い申し上げます。

    以上