ゴールデンウィーク中のお取引・営業時間のお知らせ(2020年)

お客様各位

平素はビットポイントジャパンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中のお取引と営業時間について、以下のとおりご案内申し上げます。

項目 4月 5月
28日(火) 29日(水) 30日(木) 1日(金) 2日(土)
3日(日)
4日(月)
5日(火)
6日(水)
7日(木)
カスタマーセンター (メール) (メール) (メール) (メール)
法定通貨 入金
出金
資金振替
仮想通貨 送金(送付)
受金(預入)
現物取引
レバレッジ取引
MT4取引

〇:通常通りご利用いただけます △:依頼のみの受付となります -:ご利用いただけません。

  • お振込み手続きの状況に応じて、即時反映となるもの、5月7日(木)の資金反映となるものに分かれます。
  • カスタマーセンター

    4月29日(水)・5月2日(土)から5月6日(水)は休業とさせていただきます。

    • 新型コロナウィルスの感染拡大防止対策として、4月1日(水)より電話サポートを休止いたしております。
    • メールによるお問い合わせは、営業日に順次ご回答いたしますので、返信までに日数を要することがございます。
    • 休業日中の総合口座開設は「お申し込みの受付」のみとなり、口座開設審査は5月7日(木) 以降に再開いたします。
      お時間を頂戴いたしますが、あらかじめご了承ください。
  • 法定通貨の入金
    • 即時入金サービス

      通常どおりご利用いただけます。ただし、即時入金サービス操作時の不備等によりお客様口座に反映できなかったご入金、日締め処理時間帯16:00~16:10のお手続き(入金エラー)については、翌営業日以降(5月2日(土)~5月6日(水)に入金エラーとなった場合は5月7日(木)9:00以降)、順次対応いたします。

    • お客様専用口座へのお振込によるご入金

      ジャパンネット銀行及び、モアタイムシステム参加金融機関からのお振込みは、当社で着金がリアルタイムに確認でき次第即座に総合口座残高へ反映いたします。
      モアタイムシステム参加金融機関以外からのお振込みについて、当社で着金がリアルタイムに確認ができない入金は、5月7日(木)9:00以降、順次対応いたします。

  • 法定通貨の出金
    出金依頼日時(日本円) 振込日
    4月28日(火)16:00~4月29日(水)16:00まで 5月1日(金)
    4月29日(水)16:00~4月30日(木)16:00まで 5月7日(木)
    4月30日(木)16:00~5月6日(水)16:00まで 5月8日(金)
    • 当社及び、金融機関側でのお手続に時間を要する場合がございます。
  • 資金振替(総合口座と、レバレッジ取引口座またはビットポイントMT4取引口座間の振替)

    通常どおりご利用いただけます。
    レバレッジ取引・MT4取引をご利用のお客様は、ポジション管理・証拠金維持率等に、十分ご注意いただきますようお願いいたします。

  • 仮想通貨の送金

    通常どおりご利用いただけますが、お時間を要することが予想されますので、ご了承ください。
    また、新規に買付した仮想通貨は、受渡日(翌営業日)以降送金が可能となります。

    約定日(取引日) 受渡日 送金依頼可能時間
    4月27日(月)16:10~4月29日(水)16:00まで 4月30日(木) 4月29日(水)16:10~
    4月29日(水)16:10~4月30日(木)16:00まで 5月1日(金) 4月30日(木)16:10~
    4月30日(木)16:10~5月6日(水)16:00まで 5月7日(木) 5月6日(水)16:10~
  • 仮想通貨の受金

    通常どおりご利用いただけます。

  • 現物取引・レバレッジ取引・MT4取引

    通常どおりご利用いただけます。

以上