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年末年始のお取引・営業時間のお知らせ

お客様各位

平素はビットポイントジャパンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始のサービスのご提供と休業日について、ご案内申し上げます。

法定通貨の入出金は、年末年始の休業により一部サービスに制限がございますが、仮想通貨取引は、通常通り、24時間ご利用いただけます(日締め処理時間帯16:00-16:10、ビットポイントMT4取引は16:00-16:15を除く)。
なお、当社は、2019年12月31(火)から2020年1月5日(日)を休業日とさせていただきます。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

項目 12月 1月
27日(金) 28日(土)
29日(日)
30日(月) 31日(火) 1日(水)
2日(木)
3日(金)
4日(土)
5日(日)
6日(月)
カスタマーセンター 通常通り 通常通り 通常通り
法定通貨 入金
出金
資金振替
仮想通貨 送金(送付)
受金(預入)
現物取引
レバレッジ取引
MT4取引

〇:通常通りご利用いただけます  △:依頼のみの受付となります  -:ご利用いただけません

  • お振込元金融機関の状況に応じて、資金はお客様口座に即時反映、もしくは2020年1月6日(月)の反映となる場合がございます。
  • カスタマーセンター

    年末は2019年12月30日(月)17:00まで、年始は2020年1月6日(月)9:00からの営業となります。
    2019年12月31日(火)から2020年1月5日(日)は休業とさせていただきます。
    「お問い合わせフォームからの受付」のみとなり、「電話によるサポート」「メールによるサポート」は承っておりません。

  • 法定通貨の入金
    • 即時入金サービス

      通常どおりご利用いただけます。ただし、即時入金サービス操作時の不備等によりお客様口座に反映できなかったご入金、日締め処理時間帯16:00~16:10のお手続き(入金エラー)については、2020年1月6日(月)9:00以降、順次対応いたします。

    • お客様専用口座へのお振込によるご入金

      ジャパンネット銀行及び、モアタイムシステム参加金融機関からのお振込みは、当社で着金がリアルタイムに確認できた入金は即座に総合口座残高へ反映いたします。
      モアタイムシステム参加金融機関以外からのお振込みについて、当社で着金がリアルタイムに確認ができない入金は、2020年1月6日(月)9:00以降、順次対応いたします。

  • 法定通貨の出金
    出金依頼日時(日本円) 振込日
    2019年12月25日(水)16:00 ~ 2019年12月26日(木)16:00 2019年12月30日(月)
    2019年12月26日(木)16:00 ~ 2019年12月29日(日)16:00 2020年1月6日(月)
    2019年12月29日(日)16:00 ~ 2020年1月5日(日)16:00 2020年1月7日(火)
    • 年末年始は当社ならびに金融機関側でのお手続に時間を要する場合がございます。
      また、名義相違、口座番号相違等の場合、年内にご出金できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 資金振替(総合口座とレバレッジ取引口座及び、ビットポイントMT4取引口座間の振替)

    通常どおりご利用いただけます。

    年末年始は市場の流動性低下に伴い、スプレッドの拡大や価格の急変が起こる場合がございます。
    レバレッジ取引及び、ビットポイントMT4取引をご利用のお客様は、相場急変に備えて、ポジション管理等に十分ご注意いただきますようお願いいたします。

  • 仮想通貨の送受金

    仮想通貨の送受金 仮想通貨の送受金サービスはご利用いただけますが、通常よりも時間を要することが予想されます。何卒ご了承ください。
    仮想通貨の送受金サービスの変更点・注意事項等は、12月9日掲載の「仮想通貨の受金(預入)サービス再開予定のお知らせ」をご参照ください。

  • 現物取引・レバレッジ取引・ビットポイントMT4取

    通常どおりご利用いただけます。

以上