仮想通貨の受金(預入)サービス再開予定のお知らせ

お客様各位

平素は、ビットポイントジャパンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

7月11日、弊社が管理する仮想通貨の不正流出が判明したことから、セキュリティ強化及び、リスク管理態勢の改善を図ってまいりました。このたび、ウォレットシステムの安全性の確認ができたため、以下のスケジュール(予定)にて仮想通貨の受金(預入)サービスを再開することとなりましたことをお知らせいたします。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

再開対象サービス 再開日時(予定)
仮想通貨の受金(預入)サービス 2019年12月10日(火)17時頃
  • アクセスの状況等によりサービス利用開始時間が遅延する場合がございます。

変更点

  • ウォレットシステムの変更にともない、受金アドレスが変更されます。
    そのため、他取引所等において以前の受金アドレスを登録されている場合は変更をしていただきますようよろしくお願い致します。
    • 旧受金アドレスに送付された場合、返金できない場合がございますので、ご留意ください。
  • XRP(リップル)の受金アドレスにおきまして、宛先タグが追加されます。これにともない次の項目が変更となります。
    1. 弊社受金アドレスにXRPを送付(送金)される場合、必ず宛先タグをご入力いただきますようよろしくお願い致します。
      • 宛先タグの未入力や誤った宛先タグを入力した場合、 返金できない場合がございますので、十分ご注意ください。

    2. XRPアドレス有効化費用(20XRP)は不要となります。
  • 仮想通貨の送付(送金)については、次の点が変更となります。
    1. お客様からの送付(送金)依頼は、受付次第、順次、送金処理を開始いたします。
    2. 新規に買付けた仮想通貨は、受渡日(T+1)以降送金が可能になります。
    仮想通貨の送付(送金)ならびに、預入(受金)は、取引WEBからのみとなります。
    「BITPoint Wallet」からは送受金ができませんのでご注意ください。
    • 現在「BITPoint Wallet」からはログインができませんのでご注意ください。

    リップル(XRP)を 受金(預入)される方はこちらから。

    • 取引サイトにログイン後、「入出金・振替」⇒「仮想通貨送受金」⇒「受金(預入)」 より受金(預入)いただけます。
  • 当社ではお客様からお預かりした仮想通貨は100%コールドウォレット(マルチシグ対応)で保管しております。

以上