サービス停止に伴う返金・入金について

        

お客様各位

日頃から、ビットポイントジャパンをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

8月5日(月)付「サービスの一部再開の方針について」にてお知らせいたしました通り、このたび、入金・返金時期につきまして、以下のスケジュールにて実施いたします。

【返金・入金予定日】

2019年9月12日(木)

【返金(入金)内容】

  • 仮想通貨現物取引の注文及びレバレッジ取引サービスの注文

    仮想通貨現物取引サービス及びレバレッジ取引サービスを停止した2019年7月12日10:30以降に成約した仮想通貨現物取引の注文及びレバレッジ取引の注文のうち、それぞれのサービス再開時点における弊社の提示レートの仲値を基準にして、お客様にとって不利な価格で成約処理が行なわれた注文については、ロスカットによる成約を含め(ロスカット取引は通常の成行注文と見なして取り扱わせていただきます)、サービス再開時の価格(提示レートの仲値)と成約価格との差額をお客様口座に金銭で入金いたします。

    以下に提示した仲値より高い買約定と提示した仲値より安い売約定について差額を入金いたします。

    ・ サービス再開時点における弊社の提示レートの仲値

    • 現物取引サービス(8月13日 14時)

      通貨 サービス再開時点における仲値
      ビットコイン(BTC) 1,189,206.48
      ビットコインキャッシュ(BCH) 34,507.41
      イーサリアム(ETH) 21,912.84
      ライトコイン(LTC) 8,839.83
      リップル(XRP) 31.32
    • レバレッジ取引サービス(8月9日 14時)

      通貨 サービス再開時点における仲値
      ビットコイン(BTC) 1,254,535.89
    • MT4取引サービス(8月9日 14時)

      通貨 サービス再開時点における仲値
      ビットコイン(BTC) 1,254,427.00
      ビットコインキャッシュ(BCH) 34,968.50
  • 店頭仮想通貨証拠金取引サービスにおける建玉管理料・スワップ料

    サービス停止期間中(2019年7月12日10:30頃から2019年8月9日14:00頃まで)に相当する建玉管理料・スワップ料について、返金いたします。

  • 返金・入金先

    返金・入金先口座につきましては、それぞれのサービスにおける振替先に入金いたします。

    サービス内容 返金・入金先
    仮想通貨現物取引サービス 総合口座預り金
    仮想通貨レバレッジ取引サービス レバレッジ証拠金現金
    MT4取引サービス MT4証拠金現金

今後の弊社の対応につきましては、安全性を第一にしながら可及的速やかにサービスを再開し、お客様からの信用回復 に努めてまいります。お客様にはご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

以 上
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