法定通貨の入出金サービスの再開について

        

お客様各位

日頃から、ビットポイントジャパンをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

8月5日付「サービスの一部再開の方針について」にてお知らせいたしました通り、このたび、お客様の資産保護ならびに原因究明のため一時停止としております法定通貨の入出金サービスにつきまして、以下のスケジュールにてサービスを再開します。

再開対象サービス 再開日時
法定通貨の入出金サービス 2019年
8月6日 14時

【ご注意事項】

  • 出金処理は申請をいただいている順にて対応いたします。このため、通常、16時までに申請いただいた出金については、出金依頼日の翌々営業日(T+2)にお客様の出金先銀行口座へお振込みいたしますが、状況によりご指定口座への着金までお時間を頂戴する場合がございます。
  • 統廃合等により金融機関名称等が変更されている場合、旧名称のままで振込みを行うと振込不能となり、出金できない可能性がございます。
  • 当社にて申請内容の確認が必要と判断した場合、別途お客様へご連絡をさせていただく場合がございます。
  • 出金の取消(キャンセル)については、原則、応じかねます。
  • 振込みに係る銀行振込手数料(実費324円)未満の出金には応じかねます。
  • 現時点で判明していない問題等が確認された場合、予告なく再開を見合わせることがございます。

今後の当社の対応につきましては、安全性を第一にしながら可及的速やかにサービスを再開し、お客様からの信用回復に努めてまいります。
お客様にはご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

以 上
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