ゴールデンウィーク中のお取引・営業時間のお知らせ(2019年)

        

お客様各位

日頃から、ビットポイントジャパンをご愛顧いただきまして、厚く御礼申し上げます。

当社のゴールデンウィーク中のお取引と営業時間について、ご案内いたします。

項目 4月26日(金)4/26(金) 4月 27日(土)4/27(土)
4月 28日(日)4/28(日)
4月 29日(月)4/29(月)
4月 30日(火)4/30(火) 5月 1日(水)5/1(水)
5月 2日(木)5/2(木)
5月 3日(金)5/3(金)
5月 4日(土)5/4(土)
5月 5日(日)5/5(日)
5月 6日(月)5/6(月)
5月 7日(火)5/7(火)
カスタマー
センター

通常通り

(メールサポート)

通常通り
口座開設
審査
法定通貨 即時入金
入金
出金
資金振替
仮想通貨 送金(送付)
受金(預入)
現物取引
レバレッジ取引
MT4取引
店舗決済

〇:通常通りご利用いただけます △:依頼のみの受付となります -:ご利用いただけません。
※:お振込み手続きの状況に応じて、即時に反映する場合、もしくは2019年5月7日(火)の資金反映となる場合がございます。

  1. カスタマーセンター
    4月27日(土)から5月6日(月)までお電話でのお問い合わせは休業させていただきます。
    「フォームからのお問い合わせ」のみ承っております。
    メールサポートは5月1日及び5月2日、5月7日以降に順次返信しますが通常よりお時間をいただく場合がございます。
    口座開設審査は4月30~5月2日にいたしますが、口座開設後にお送りします書面(おハガキ)は、郵便事情により5月7日以降となる場合がございます。何卒ご了承ください。
  2. 法定通貨の入出金
    • 即時入金サービス
      通常どおりご利用いただけます。ただし、即時入金サービス操作時の不備等によりお客様口座に反映できなかったご入金、日替わり処理時間帯16:00~16:10のお手続き(入金エラーについては、5月7日(火)9時以降、順次対応いたします。
    • お客様専用口座へのお振込によるご入金
      ジャパンネット銀行及び、モアタイムシステム参加金融機関からのお振込みは、当社が着金をリアルタイムにて確認できた入金は即座に反映いたします。
      モアタイムシステム参加金融機関以外からのお振込みで、リアルタイムに確認ができない入金は、5月7日(火)9時以降、順次対応いたします。
    • 出金
      出金依頼日時(日本円) 振込日
      4月24日(水)16:00~4月25日(木)16:00まで 5月7日(火)
      4月25日(木)16:00~5月6日(月)16:00まで 5月8日(水)

      ※ 10連休前後は当社のお手続き・銀行側でのお手続きにも時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

  3. 資金振替(総合口座と、レバレッジ取引口座およびビットポイントMT4取引口座間の振替)
    通常どおりご利用いただけます。
  4. 仮想通貨の送受金
    仮想通貨の送受金のサービスはご利用いただけますが、通常よりもお時間を要することが予想されますので、ご了承ください。
  5. 現物取引、レバレッジ取引、ビットポイントMT4取引
    通常どおりご利用いただけます。
  6. 店舗決済
    通常どおりご利用いただけます。
以 上
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