お客様からのご意見・ご要望の対応状況
お客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに当社が対応した事項の一部をまとめております。
なお、このページに記載がないご意見・ご要望に関しても、社内にて検討の上、サービス品質のさらなる向上に努めております。
お客様からのご意見・ご要望の対応状況
| 日付 | 項目 | ご意見・ご要望 | 当社の対応 |
|---|---|---|---|
| 2021/10/26 | 取引サイト | アルトコインを取扱ってほしい。 | 新規取扱暗号資産としてJMY（ジャスミー）とDOT（ポルカドット）を追加しました。 |
| 2021/08/25 | 取引サイト | アルトコインを取扱ってほしい。 | 新規取扱暗号資産としてADA（エイダ）を追加しました。 |
| 2021/07/13 | 取引サイト | レバレッジ取引の銘柄を増やして欲しい。 | レバレッジ取引でETH/JPYの取扱いを開始しました。 |
| 2021/06/15 | 取引サイト | レバレッジ取引の銘柄を増やして欲しい。 | レバレッジ取引でTRX/JPY,XRP/JPYの取扱いを開始しました。 |
| 2021/04/07 | 取引サイト | ニュースや指標を見たい。 | WEBにニュース・指標が閲覧できる機能を追加しました。 |
| 2021/04/01 | 取引サイト | TRX（トロン）を板取引したい。 | BITPOINT PROでTRX（トロン）の取扱いを開始しました。 |
| 2021/04/01 | iPhoneアプリ Androidアプリ |
ニュースや指標を見たい。 | アプリにニュース・指標が閲覧できる機能を追加しました。 |
| 2021/03/24 | iPhoneアプリ Androidアプリ |
暗号資産が指定価格になったら通知する機能が欲しい。 | 登録価格に到達時に通知する価格通知機能を追加しました。 |
| 2021/03/17 | 取引サイト | アルトコインを取扱ってほしい。 | 新規取扱暗号資産としてTRX（トロン）を追加しました。 |
| 2021/02/25 | 取引サイト | BITPOINT PROのスマホWEBを使いやすくしてほしい。 | BITPOINT PROのスマホWEBのレイアウトを調整し、取引しやすくいたしました。 |
| 2021/02/24 | iPhoneアプリ Androidアプリ |
価格変動時にアラートがほしい。 | 24時間前から5％以上価格が変動した時に通知する機能を追加しました。 |
| 2021/01/19 | 取引サイト iPhoneアプリ Androidアプリ |
暗号資産を購入後、リアルタイムで出金したい。 | 全取扱暗号資産の即時送付（出金）を開始しました。 |
ご意見・ご要望はこちら
取引サイト／アプリの機能について、お客様の声を是非お聞かせください。「こういう機能を追加して欲しい」「ここが使いにくい」など、どんな事でも構いませんので、以下のフォームより、ご意見・ご要望をお寄せいただきますようお願い申し上げます。